近些年，阿里巴巴這樣一只從上世紀走來的互聯(lián)網(wǎng)時代巨獸，正不斷的擠入新空間、開拓新領域，而當它在文化娛樂、云計算等領域持續(xù)發(fā)力的時候，不免迎來一些外界的質(zhì)疑之聲：阿里巴巴的電商業(yè)務是否已經(jīng)增長乏力，是否正面臨著轉(zhuǎn)型？要回答這個問題，我們首先來簡單梳理一下阿里巴巴的業(yè)務構(gòu)成。從財報上的分類來看，阿里巴巴將自己的業(yè)務分成了幾大部分：核心商業(yè)業(yè)務、云計算業(yè)務、數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務、創(chuàng)新業(yè)務。從阿里巴巴的財報中可以看出，其核心商業(yè)業(yè)務在近幾個季度都保持了較高的營收同比增速，特別是自2018財年第一季度（2017年4月-2017年6月）以來，其同比增長都超過了57%，在所有業(yè)務中增速僅落后于營收規(guī)模相對較小的云計算業(yè)務。而阿里巴巴核心商業(yè)業(yè)務中，所包含的零售、貿(mào)易這兩大主要的業(yè)務模式正是以其電商業(yè)務為載體來進行運作的。接下來我們分別來看看這些業(yè)務模式的表現(xiàn)。

一、阿里巴巴的貿(mào)易類業(yè)務

貿(mào)易類業(yè)務（B2B業(yè)務）是阿里巴巴的起家業(yè)務，為阿里巴巴蓬勃發(fā)展的電商業(yè)務乃至中國的電商行業(yè)培育了種子人才，同時它也始終被視作核心業(yè)務之一，在阿里巴巴的業(yè)務版圖中占據(jù)了重要的地位。

而這種重要性也體現(xiàn)在阿里巴巴集團對B2B業(yè)務部門的調(diào)整之中：在2017年年中，原1688事業(yè)部與原1688銷售服務事業(yè)部正式合并，組成阿里巴巴中國內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU）。在完成內(nèi)部調(diào)整后，CBU順勢高調(diào)推出了零售通天貓小店業(yè)務。零售通業(yè)務聚焦于線下，運用數(shù)字化的手段解決品牌商、經(jīng)銷商和零售門店各自的痛點，從而打通從生產(chǎn)端到消費端的整條鏈路。

在國際貿(mào)易方面，阿里巴巴力主進行eWTP基礎設施的建設，并實現(xiàn)了首個eWTP海外“試驗區(qū)”在馬來西亞的落地。另外，在2017年年底，eWTP還聯(lián)合WTO、世界經(jīng)濟論壇，宣布成立“賦能電子商務”的長效合作機制，共同利用電商服務中小企業(yè)。eWTP在國際貿(mào)易中的影響力正逐步顯現(xiàn)，而阿里巴巴正可以借eWTP的東風，提升其B2B外貿(mào)業(yè)務的影響力，并同時賦能中國制造商。

阿里巴巴在B2B業(yè)務上的努力，也可以從它在中國B2B市場上的地位中看出來：

根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測，阿里巴巴在2017年中國綜合B2B電商市場份額中排名第一，且領先幅度較大。而如果將阿里巴巴的綜合B2B內(nèi)貿(mào)業(yè)務與綜合B2B外貿(mào)業(yè)務分開來看，其2017年的營收額分別有67.50億和64.35億，都比其后任意一個企業(yè)的總營收要大，因此在綜合B2B內(nèi)貿(mào)市場與綜合B2B外貿(mào)市場中，阿里巴巴也占據(jù)了中國該類業(yè)務的最大份額。

二、阿里巴巴的國內(nèi)零售業(yè)務

在阿里巴巴最為倚重的國內(nèi)零售業(yè)務版塊，近一年來更是動作頻頻，始終以新零售為切入口不斷強化線上與線下的聯(lián)系。

首先，阿里巴巴與線下商超的聯(lián)合給人留足了想象的空間，在從2017年開始至今的資本運作中，其收購了銀泰、與百聯(lián)集團達成了戰(zhàn)略合作、逐步控股了高鑫零售，并于其后在供應鏈、大數(shù)據(jù)等方面與線下的關聯(lián)商超進行融合。

其次，阿里巴巴線下的明星業(yè)態(tài)“盒馬鮮生”也賺足了眾人的目光，每開一個門店，都會成為周邊商業(yè)的熱點中心。而在明顯克制擴張沖動的情況下，盒馬鮮生以上海、北京為前期拓展重點，逐步在多個城市落地。

除此之外，天貓超市還在北京、上海、成都、武漢、杭州、重慶、廣州、深圳等區(qū)域的重點城市中推出了“1小時達”的服務。在各個城市鋪設多個前置倉的基礎上，還同時和線下的便利店進行合作。在用戶進行線上下單后，系統(tǒng)將訂單匹配給最合適的前置倉、便利店，然后進行揀貨、打包、送貨，整個過程在1個小時內(nèi)完成。

阿里巴巴的新零售戰(zhàn)役進行的如火如荼，是因為像外界傳說的那樣，感受到后來者的威脅，才不得不為的舉措？我們將通過幾組數(shù)據(jù)來探究阿里巴巴所面臨的市場競爭情況。

根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測，在2017年的中國網(wǎng)絡零售B2C市場交易份額中，天貓依然以58.8%占據(jù)絕對的領先地位，超過了第二名京東2倍以上。而其余的B2C廠商所占份額更是只在5%以內(nèi)，對天貓遠遠構(gòu)不成威脅。從另外一個角度上來說，B2C廠商除了直接賺取價差、利用賬期的自營模式以外，還有以提供相關服務賺取傭金和推廣費的平臺模式。而天貓超市、天貓國際直營等自營業(yè)務在近期雖然有較快速的發(fā)展，但天貓的主要經(jīng)營模式依然是平臺模式，因此天貓也是國內(nèi)最大的服務于品牌商、零售商的第三方平臺。另外，再來看看移動端市場的情況，根據(jù)Analysys易觀的跟蹤監(jiān)測，淘寶移動端在2017年中國移動網(wǎng)購市場中排在了第一位。在有明顯市場優(yōu)勢的情況下，縱然有廠商在其后緊追慢趕，想要對天貓、對淘寶的地位造成威脅，短期內(nèi)還較為困難。

此外，阿里巴巴還借助大數(shù)據(jù)和AI技術，優(yōu)化搜索算法和推薦算法，在淘寶APP、天貓APP上將更精準的內(nèi)容和商品推送給有相關需求的用戶，從而實現(xiàn)了在客戶端界面上的個性化展現(xiàn)，達到了千人千面的效果。阿里巴巴進行這種差異化、精細化的運營策略，不僅提升了用戶的使用體驗，還有助于其對不同類型的用戶進行全方位的覆蓋。同時，線上的用戶流量，還可以通過數(shù)據(jù)賦能的方式，為線下的新零售實體店面所用，從而實現(xiàn)線上線下共同發(fā)展。

三、零售業(yè)務面臨著來自國際巨頭的挑戰(zhàn)

無論線上還是線下，無論是連鎖經(jīng)營還是單體門店，在國內(nèi)的零售商業(yè)體中，阿里巴巴所構(gòu)建的零售矩陣在短期內(nèi)已很難被趕超。但是，在中國做到了最大，一方面必然有向外擴張的沖動，另一方面也必然會面臨著全球零售同行的挑戰(zhàn)。

在對外擴張方面，阿里巴巴主要依靠速賣通和Lazada向國際零售市場進軍。速賣通的定位已經(jīng)從協(xié)助中國制造商走向世界的B2C平臺變?yōu)榱藥椭蚱放瞥龊５目缇?span lang="EN-US">B2C平臺，“全球買、全球賣”正一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。而在阿里巴巴逐步全方位掌控Lazada，這一東南亞市場規(guī)模領先的B2C電商平臺后，在實現(xiàn)零售業(yè)務本地精細化運營的同時，還成為了中國領先的電商理念和制造力水平走向世界的前沿陣地。

盡管“中國的阿里巴巴”還在為變成“世界的阿里巴巴”不斷的前行，但它的同行們卻不會簡簡單單給它輕易取勝的機會。阿里巴巴的競爭者不僅有在全球零售電商領域掀起狂風巨浪的亞馬遜，還有已經(jīng)走過了50年歷程的零售巨頭沃爾瑪?shù)鹊?，他們都會帶給全球化的阿里巴巴不小的壓力與挑戰(zhàn)。即使如此，憑借在中國零售市場的優(yōu)秀表現(xiàn)，阿里巴巴還是能有實力與其一較高下，我們可以用一組數(shù)據(jù)來說明：

以同樣的衡量標準（GMV），同樣的統(tǒng)計周期（阿里巴巴2018財年，即2017.04.01-2018.03.31）統(tǒng)計全球主要零售商業(yè)體在2017年的經(jīng)營表現(xiàn)，可以看出：阿里巴巴已經(jīng)超越沃爾瑪居于全球第一的位置，同時其交易額超過了它在電商領域的主要競爭對手亞馬遜2倍的水平。同時，透過財報信息還可以看到，傳統(tǒng)線下實體的銷售增速已遠遠落后，因此Analysys易觀預計，在GMV的層面，阿里巴巴相對于傳統(tǒng)線下零售巨頭的優(yōu)勢還將繼續(xù)擴大。

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