易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新發(fā)布的 《中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，2017年第4季度，中國(guó)手機(jī)銀行客戶交易規(guī)模為59.48萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)3.6%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2017年，商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)渠道移動(dòng)化趨勢(shì)持續(xù)深化，大力發(fā)展以手機(jī)銀行為代表的移動(dòng)金融業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行功能不斷豐富，應(yīng)用場(chǎng)景也不斷擴(kuò)展。同時(shí)，商業(yè)銀行在手機(jī)銀行APP開(kāi)放Ⅱ類、Ⅲ類電子賬戶注冊(cè)功能，通過(guò)加強(qiáng)金融科技應(yīng)用助力產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)等，手機(jī)銀行活躍用戶及交易規(guī)模都保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

在2017年第4季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)格局中，建設(shè)銀行以26.8%的市場(chǎng)份額繼續(xù)占據(jù)第一位，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行分別以21.5%、13.2%的市場(chǎng)份額位居第二、第三位。

從產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)看，招商銀行、中信銀行、中原銀行推出新版手機(jī)銀行客戶端，通過(guò)加強(qiáng)金融科技應(yīng)用使豐富產(chǎn)品及服務(wù)更加智能化，同時(shí)提升客戶體驗(yàn)。招商銀行App6.0正式上線，理財(cái)頻道全面升級(jí)，構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)+App+場(chǎng)景”模式，實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)智能，推出全新交互設(shè)計(jì)CMB UI，并首次提出“每一分 都值得”的移動(dòng)金融品牌理念。中信銀行發(fā)布新版手機(jī)銀行，升級(jí)客戶體驗(yàn)、推出個(gè)人性智能金融服務(wù)、實(shí)現(xiàn)多維度安全保障、上線智能投顧產(chǎn)品。中原銀行也發(fā)布手機(jī)銀行4.0版本，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人臉生物識(shí)別、指紋驗(yàn)證等技術(shù)，推出智能投顧、智能貸款、AR賬單等。另外，工行手機(jī)銀行上線智能投顧“AI投”，該服務(wù)采用人性化極簡(jiǎn)操作風(fēng)格，客戶只需選定能承受的投資風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及投資期限，“AI投”就可以通過(guò)智能投資模型，分析股市、債市等各類市場(chǎng)形勢(shì)，為客戶量身推薦基金投資組合方案。

從營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)看，第4季度手機(jī)銀行紛紛通過(guò)特定激勵(lì)方式活客。工商銀行推出手機(jī)銀行充大獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行充值。中國(guó)銀行對(duì)用戶進(jìn)行分層，針對(duì)普通客戶、中高端客戶、代發(fā)薪客戶分別推出了手機(jī)銀行交易贈(zèng)禮活動(dòng)，通過(guò)抽獎(jiǎng)方式激勵(lì)客戶登錄手機(jī)銀行并進(jìn)行交易活動(dòng)。農(nóng)行掌上銀行推出注冊(cè)開(kāi)通搶豪禮、還款及分期抽大獎(jiǎng)等活動(dòng)，鼓勵(lì)農(nóng)行信用卡持卡人注冊(cè)開(kāi)通掌上銀行、在掌上銀行信用卡頻道進(jìn)行還款及分期等交易。民生手機(jī)銀行推“交易賞詩(shī)詞領(lǐng)好禮”活動(dòng)，通過(guò)每天完成交易可賞析一首詩(shī)詞、抽獎(jiǎng)等形式鼓勵(lì)客戶交易。易觀分析認(rèn)為，商業(yè)銀行可以通過(guò)積分體系、消息推送體系、分享激勵(lì)、活動(dòng)管理、總分聯(lián)動(dòng)體系等進(jìn)一步豐富手機(jī)銀行營(yíng)銷功能。

欲了解手機(jī)銀行更多內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)注易觀官方微信或致電客服4006-515-715。