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易觀:2017年第3季度中國(guó)手機(jī)銀行客戶交易規(guī)模為57.41萬(wàn)億元,營(yíng)銷力度及資源投入的加大推動(dòng)交易規(guī)模增長(zhǎng)

易觀分析 王細(xì)梅 2017-12-15 9197
Analysys易觀分析認(rèn)為,2017年第3季度,手機(jī)銀行交易規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)5.5%,商業(yè)銀行加強(qiáng)了手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷力度的加大推動(dòng)了手機(jī)銀行交易規(guī)模的增長(zhǎng);同時(shí),各家商業(yè)銀行對(duì)手機(jī)銀行愈益重視,資源投入加大,促進(jìn)了用戶遷移轉(zhuǎn)化,也極大推動(dòng)了手機(jī)銀行交易規(guī)模的增長(zhǎng)。

易觀分析:

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第3季度》數(shù)據(jù)顯示,2017年第3季度,中國(guó)手機(jī)銀行客戶交易規(guī)模為57.41萬(wàn)億元人民幣,環(huán)比增長(zhǎng)5.5%

Analysys易觀分析認(rèn)為,2017年第3季度,手機(jī)銀行交易規(guī)模環(huán)比增長(zhǎng)5.5%,商業(yè)銀行加強(qiáng)了手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng),營(yíng)銷力度的加大推動(dòng)了手機(jī)銀行交易規(guī)模的增長(zhǎng);同時(shí),各家商業(yè)銀行對(duì)手機(jī)銀行愈益重視,資源投入加大,促進(jìn)了用戶遷移轉(zhuǎn)化,也極大推動(dòng)了手機(jī)銀行交易規(guī)模的增長(zhǎng)。

2017年第3季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)格局中,建設(shè)銀行以26.1%的市場(chǎng)份額繼續(xù)占據(jù)第一位,工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行分別以21.1%、13.4%的市場(chǎng)份額位居第二、第三位。

從產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)看,農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布個(gè)人掌上銀行蘋果和安卓手機(jī)新版客戶端,全面升級(jí)客戶消息中心,實(shí)現(xiàn)了優(yōu)惠信息、服務(wù)通知的實(shí)時(shí)推送,并全新發(fā)布了資產(chǎn)視圖、企業(yè)年金、外幣理財(cái)、快捷支付管理、工資單等功能。浦發(fā)銀行首推“有心意”社交分享平臺(tái)和“一薦得金”推薦分享平臺(tái),涵蓋新意商品、心意問(wèn)候、在線傳遞等系列服務(wù),這兩平臺(tái)已搭載于浦發(fā)銀行手機(jī)銀行APP之中,手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份登入,快速準(zhǔn)確識(shí)別推薦人相關(guān)信息。Analysys易觀分析認(rèn)為,第3季度手機(jī)銀行創(chuàng)新主要是上線新版客戶端,服務(wù)功能更加豐富,使用更加便捷,用戶體驗(yàn)有所提升。

從營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)看,工商銀行開展了“輕松e繳費(fèi)”活動(dòng)、“智惠e起行”等活動(dòng),鼓勵(lì)用戶通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行繳費(fèi)、每日簽到及辦理交易等,有利于提升用戶使用頻率及粘性。建設(shè)銀行推學(xué)生惠、網(wǎng)絡(luò)金融校園行活動(dòng),包括通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行交易后可獲善融商務(wù)通用券、新開通用戶可免費(fèi)領(lǐng)取手機(jī)銀行資金安全險(xiǎn)等,吸引大學(xué)生簽約并進(jìn)行交易。招商銀行推手機(jī)銀行限時(shí)特惠,99年度盛宴活動(dòng),鼓勵(lì)用戶在手機(jī)銀行上購(gòu)物。郵儲(chǔ)銀行推出手機(jī)銀行歡樂(lè)專場(chǎng)購(gòu)、推薦有禮等活動(dòng),鼓勵(lì)手機(jī)銀行用戶購(gòu)物、推薦朋友吸引新客戶。中信銀行推手機(jī)銀行客戶繽紛好禮大回饋,吸引新客戶開戶、老客戶進(jìn)行動(dòng)賬類交易。Analysys易觀分析認(rèn)為,第3季度手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng)主要圍繞吸引新客戶、新客留存、交易促活等展開,營(yíng)銷活動(dòng)針對(duì)性較強(qiáng),包括繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、推薦有禮等,內(nèi)容豐富形式多樣,可以較為有效地吸引用戶參加活動(dòng)。

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