2017年11月7日，易觀發(fā)布了《中國新零售專題分析2017》的專題分析。新零售，倡導(dǎo)以消費者為中心，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)驅(qū)動，對商品生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重構(gòu)零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)及生態(tài)圈，并融合線上、線下零售服務(wù)體驗，以滿足消費者的消費升級需求。報告論證了對“新零售”的理解、其出現(xiàn)的原因、零售生態(tài)主體應(yīng)對變化的表現(xiàn)，以及對新零售發(fā)展的預(yù)判。