易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，2017年第1季度，中國(guó)手機(jī)銀行客戶交易規(guī)模達(dá)到52.93萬(wàn)億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)8.3%。

Analysys易觀分析認(rèn)為，隨著移動(dòng)金融快速發(fā)展，手機(jī)銀行功能不斷豐富，應(yīng)用場(chǎng)景也不斷擴(kuò)展，手機(jī)銀行交易規(guī)模繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，但由于受移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模增速放緩等因素影響，2017年第1季度手機(jī)銀行交易規(guī)模增速相比2016年第4季度有所回落。

在2017年第1季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)格局中，建設(shè)銀行以22.6%的市場(chǎng)份額占據(jù)第一位，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行分別以20.5%、13.6%的市場(chǎng)份額位居第二、第三位，招商銀行、民生銀行則分別以12.1%、5.8%的份額排在第四、第五位。

從產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)看，2017年第1季度以手機(jī)銀行升級(jí)優(yōu)化為主。建行推出新版手機(jī)銀行，新增功能近150項(xiàng)，優(yōu)化功能超過(guò)350項(xiàng)，UI界面更親切、簡(jiǎn)約，交互設(shè)計(jì)更便捷、易用，服務(wù)更個(gè)性、智能。工行手機(jī)銀行運(yùn)用生物識(shí)別技術(shù)新增指紋登錄、指紋支付等功能，實(shí)現(xiàn)了與融e購(gòu)等平臺(tái)的互聯(lián)互通，為用戶提供更智能、更安全的移動(dòng)金融服務(wù)體驗(yàn)。南京銀行上線手機(jī)銀行4.0版本，推出了更多用戶專屬功能，更注重與客戶的交流互動(dòng)，融入了智能客服和用戶反饋功能。

從營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)看，2017年第1季度建設(shè)銀行推下載手機(jī)銀行，贏取10億元代金券活動(dòng)；工行手機(jī)銀行推出了“工行幫您過(guò)好節(jié)”系列活動(dòng)、“春節(jié)福袋”活動(dòng)以及掃碼取現(xiàn)等活動(dòng)；農(nóng)行推掌上銀行抽獎(jiǎng)“金”喜多活動(dòng)；招商銀行推手機(jī)銀行“限時(shí)特惠”3月女神季活動(dòng)；光大銀行推手機(jī)銀行購(gòu)票享優(yōu)惠，免費(fèi)觀影極限特工活動(dòng)等。整體來(lái)看，商業(yè)銀行手機(jī)銀行營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容豐富、形式多樣，進(jìn)一步增強(qiáng)了手機(jī)銀行用戶粘性。

Analysys易觀分析認(rèn)為，工行手機(jī)銀行圍繞春節(jié)推出的手機(jī)銀行“工行幫您過(guò)好節(jié)”、“春節(jié)福袋”活動(dòng)，涵蓋取現(xiàn)、購(gòu)買火車票、簽證、購(gòu)買流量、買電影票等場(chǎng)景，較充分地滿足了用戶需求。值得注意的是，“春節(jié)福袋”活動(dòng)中，工行手機(jī)銀行支持中行、農(nóng)行、建行、交行借記卡自助注冊(cè)即可參加活動(dòng)。另外，目前已有部分手機(jī)銀行可開(kāi)立II 類戶，預(yù)計(jì)會(huì)有更多的手機(jī)銀行開(kāi)放 II 類戶注冊(cè)功能，或與直銷銀行合并入口，支持客戶綁定他行卡注冊(cè)成為本行客戶，由此能覆蓋更多客戶，為客戶提供更高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和體驗(yàn)。

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