Analysys易觀分析認(rèn)為，2017年的汽車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)電商將進(jìn)入市場(chǎng)啟動(dòng)期，行業(yè)的兼并和淘汰仍將繼續(xù)，但成功生存下來(lái)的企業(yè)將能夠摸索出更加清晰的商業(yè)模式和盈利模式。維修保養(yǎng)服務(wù)電商企業(yè)將會(huì)更加注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，燒錢(qián)補(bǔ)貼基本結(jié)束，企業(yè)將更多的資金投入到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

2016年中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到9350億元人民幣，近萬(wàn)億規(guī)模的汽車(chē)后市場(chǎng)成為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2016年第三季度，汽車(chē)后市場(chǎng)電商用戶(hù)規(guī)模滲透率達(dá)到15.1%，用戶(hù)滲透率有了顯著提高，但電商平臺(tái)的市場(chǎng)份額占比仍然很低。

Analysys易觀分析認(rèn)為，未來(lái)汽車(chē)后市場(chǎng)電商的發(fā)展將有如下趨勢(shì)：

1、資本寒冬和行業(yè)洗牌將延續(xù)，但資本市場(chǎng)關(guān)注度并未減弱

2015年底開(kāi)始，多數(shù)后市場(chǎng)電商平臺(tái)在資本寒冬期中退出市場(chǎng)或被兼并，行業(yè)的第一波洗牌拉開(kāi)帷幕。盡管如此，2016年仍然有一些平臺(tái)憑借更為清晰的商業(yè)模式和盈利模式，獲得了資本市場(chǎng)的青睞，并完成了新一輪的融資。

進(jìn)入2017年后的汽車(chē)后市場(chǎng)電商市場(chǎng)將進(jìn)入市場(chǎng)啟動(dòng)期，與此同時(shí)將會(huì)有部分平臺(tái)憑借成熟的商業(yè)模式逐漸開(kāi)始盈利。Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，進(jìn)入2017年后汽車(chē)后市場(chǎng)的資本寒冬和行業(yè)洗牌仍將繼續(xù)，但那些成功存活下來(lái)并且商業(yè)模式和盈利模式都更為清晰和成熟的平臺(tái)將會(huì)成為資本市場(chǎng)的寵兒。與此同時(shí)，在資本市場(chǎng)的助力下，這類(lèi)平臺(tái)將會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、精耕細(xì)作，企業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，后市場(chǎng)電商開(kāi)啟綜合實(shí)力比拼階段

資本寒冬期以來(lái)，后市場(chǎng)電商平臺(tái)紛紛將更多的精力集中在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)之上，后市場(chǎng)燒錢(qián)補(bǔ)貼時(shí)期基本結(jié)束，各電商平臺(tái)真正進(jìn)入綜合實(shí)力比拼階段。

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，未來(lái)2-3年內(nèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是行業(yè)主流趨勢(shì)，各平臺(tái)將在已有的商業(yè)模式下深度布局，行業(yè)逐步回歸商業(yè)本質(zhì)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，降低運(yùn)營(yíng)成本，獲取盈利成為企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注要素。

3、維修保養(yǎng)服務(wù)電商將向縱深化方向發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈延伸和供應(yīng)鏈建設(shè)是重點(diǎn)

2016年汽車(chē)后市場(chǎng)維修保養(yǎng)服務(wù)電商進(jìn)行O2O轉(zhuǎn)型，加大線(xiàn)下維修保養(yǎng)服務(wù)的門(mén)店布局，不斷提高門(mén)店服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí)不斷加大與汽配用品廠商的合作來(lái)增加產(chǎn)品貨源，保證產(chǎn)品質(zhì)量，并且積極布局倉(cāng)儲(chǔ)、物流等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)提高平臺(tái)服務(wù)效率，降低流通成本，提高用戶(hù)體驗(yàn)。

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，2017年汽車(chē)后市場(chǎng)電商尤其是維修保養(yǎng)服務(wù)電商將進(jìn)一步向縱深化方向發(fā)展。產(chǎn)業(yè)鏈上游增加采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等基礎(chǔ)建設(shè)，不斷加大對(duì)汽配用品的經(jīng)銷(xiāo)渠道扁平化，產(chǎn)業(yè)鏈下游則是加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的標(biāo)準(zhǔn)化管理。

4、維修保養(yǎng)服務(wù)與車(chē)險(xiǎn)服務(wù)相結(jié)合具有天然的優(yōu)勢(shì)

維修保養(yǎng)服務(wù)對(duì)開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)有著天然的優(yōu)勢(shì)，2016年以來(lái)，汽車(chē)保險(xiǎn)、購(gòu)車(chē)貸款、融資租賃等汽車(chē)金融業(yè)務(wù)受到電商平臺(tái)的重視。部分維修保養(yǎng)服務(wù)電商平臺(tái)將業(yè)務(wù)范圍向車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域延伸，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，有效提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率，增加平臺(tái)盈利來(lái)源。

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，汽車(chē)保險(xiǎn)將會(huì)成為未來(lái)2年內(nèi)后市場(chǎng)電商平臺(tái)尤其是維修保養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展重點(diǎn)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的布局能夠完善平臺(tái)的業(yè)務(wù)范圍，一站式地滿(mǎn)足車(chē)主消費(fèi)者用車(chē)需求，也能在一定程度上提高平臺(tái)的盈利能力。

5、汽車(chē)后市場(chǎng)成商家“必爭(zhēng)之地”，后市場(chǎng)電商參與主體更加豐富化

汽車(chē)后市場(chǎng)電商經(jīng)過(guò)幾年的摸索和發(fā)展，已經(jīng)形成了較為成熟的商業(yè)模式，并且市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵成功要素也較為清晰。2016年不斷有4S店和經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè)、汽車(chē)工具類(lèi)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)出行等多方主將業(yè)務(wù)范圍向汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行拓展。

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，2017年將會(huì)有更多的主體參與到汽車(chē)后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，各平臺(tái)將會(huì)憑借自身在用戶(hù)規(guī)模、大數(shù)據(jù)、線(xiàn)下資源、資金實(shí)力等多方面的優(yōu)勢(shì)地位加入到后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，汽車(chē)后市場(chǎng)電商規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大。

6、消費(fèi)者線(xiàn)上網(wǎng)購(gòu)汽配用品和維修保養(yǎng)服務(wù)的習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成

根據(jù)Analysys易觀千帆數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2016年汽車(chē)后市場(chǎng)電商用戶(hù)滲透率顯著提高，消費(fèi)者已經(jīng)初步養(yǎng)成在電商平臺(tái)選購(gòu)一些簡(jiǎn)單易安裝的汽配用品，對(duì)于一些裝飾類(lèi)車(chē)品的購(gòu)買(mǎi)，后市場(chǎng)電商平臺(tái)將會(huì)成為車(chē)主消費(fèi)者的重點(diǎn)選購(gòu)渠道。

Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，未來(lái)1-2年內(nèi)隨著后市場(chǎng)電商平臺(tái)在線(xiàn)下服務(wù)的不斷完善以及應(yīng)用場(chǎng)景的不斷豐富，車(chē)主消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣有望進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化。同時(shí)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的進(jìn)一步養(yǎng)成也能夠促進(jìn)后市場(chǎng)電商行業(yè)規(guī)模不斷提升。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)：

根據(jù)Analysys易觀分析預(yù)測(cè)，2016年汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到9350億元（不包含汽車(chē)金融），同比增長(zhǎng)約21.4%。預(yù)計(jì)到2019年汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模將突破1.2萬(wàn)億元的規(guī)模。

目前汽車(chē)后市場(chǎng)電商在整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)模中占比還較低，但汽車(chē)后市場(chǎng)電商的用戶(hù)滲透率已經(jīng)表現(xiàn)出了較大幅度的提升。根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，2016年第四季度，中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)電商用戶(hù)滲透率有望達(dá)到16.0%。

千帆只對(duì)獨(dú)立APP中的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶(hù)數(shù)據(jù)。截止2016年第4季度易觀千帆基于對(duì)15.1億累計(jì)裝機(jī)覆蓋、3.58億移動(dòng)端月活躍用戶(hù)的行為監(jiān)測(cè)結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。

千帆只對(duì)獨(dú)立APP中的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，不包括APP之外的調(diào)用等行為產(chǎn)生的用戶(hù)數(shù)據(jù)。截止2016年第4季度易觀千帆基于對(duì)15.1億累計(jì)裝機(jī)覆蓋、3.58億移動(dòng)端月活躍用戶(hù)的行為監(jiān)測(cè)結(jié)果。采用自主研發(fā)的enfoTech技術(shù)，幫助您有效了解數(shù)字消費(fèi)者在智能手機(jī)上的行為軌跡。

根據(jù)Analysys易觀千帆的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)可以看出，汽車(chē)后市場(chǎng)電商各平臺(tái)的移動(dòng)端活躍用戶(hù)規(guī)模的季度數(shù)據(jù)也是在逐步遞增的，表明消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)行業(yè)的認(rèn)可度都是在不斷提高的。

市場(chǎng)典型企業(yè)分析：

1、途虎養(yǎng)車(chē)

途虎養(yǎng)車(chē)于2011年成立于上海，是中國(guó)發(fā)展較早的一家維修保養(yǎng)服務(wù)電商平臺(tái)，主營(yíng)輪胎、機(jī)油、汽車(chē)保養(yǎng)、汽車(chē)美容等業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，途虎養(yǎng)車(chē)已經(jīng)完成1億元人民幣的D輪首筆融資，并且形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局，積極與上游品牌廠商展開(kāi)合作保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極布局線(xiàn)下服務(wù)門(mén)店統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，途虎養(yǎng)車(chē)進(jìn)一步開(kāi)展供應(yīng)鏈建設(shè)，在倉(cāng)儲(chǔ)和物流等領(lǐng)域也形成了一定的規(guī)模，不斷降低流通成本，提高服務(wù)效率。Analysys易觀分析認(rèn)為，進(jìn)入市場(chǎng)啟動(dòng)期后，汽車(chē)后市場(chǎng)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步加劇，途虎養(yǎng)車(chē)通過(guò)增加平臺(tái)產(chǎn)品類(lèi)別、擴(kuò)展線(xiàn)下合作門(mén)店數(shù)量、自建供應(yīng)體系、建立客服和技術(shù)培訓(xùn)中心等多項(xiàng)措施，來(lái)提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而進(jìn)一步提高其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位和市場(chǎng)占有率。

2、汽車(chē)超人

汽車(chē)超人于2015年4月上線(xiàn)，是金固股份旗下的汽車(chē)后市場(chǎng)O2O項(xiàng)目，業(yè)務(wù)范圍涵蓋輪胎、機(jī)油、車(chē)品等的產(chǎn)品銷(xiāo)售以及汽車(chē)維修保養(yǎng)、美容等服務(wù)。2016年8月，金固股份用于投資汽車(chē)超人的定向募資27億元獲得證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，為汽車(chē)超人帶來(lái)了巨大的資金支持。同時(shí)，成立一年多以來(lái)，汽車(chē)超人積極展開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈布局和倉(cāng)儲(chǔ)、物流等供應(yīng)鏈建設(shè)，形成了較為完善的業(yè)務(wù)布局。2016年9月，汽車(chē)超人首家線(xiàn)下體驗(yàn)店在上海正式試運(yùn)營(yíng)，線(xiàn)下店提供洗車(chē)、美容、保養(yǎng)、輪胎、維修等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，汽車(chē)超人對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的布局將形成“體驗(yàn)店+認(rèn)證店+合作商戶(hù)”的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。Analysys易觀分析認(rèn)為，汽車(chē)超人具備較強(qiáng)的資金實(shí)力，有助于企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸和供應(yīng)鏈體系建設(shè)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)布局，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。與此同時(shí)，2016年初汽車(chē)超人聯(lián)手輝門(mén)公司打造“超人學(xué)院”，將能夠長(zhǎng)期為企業(yè)的發(fā)展發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和人才上的持續(xù)輸出。

3、典典養(yǎng)車(chē)

典典養(yǎng)車(chē)于2014年3月成立，業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)維修保養(yǎng)、道路救援、車(chē)險(xiǎn)等服務(wù)。2016年初，典典養(yǎng)車(chē)發(fā)布DCCP直控加盟計(jì)劃，整合線(xiàn)下連鎖門(mén)店，規(guī)范線(xiàn)下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。Analysys易觀分析認(rèn)為，線(xiàn)下服務(wù)是保證用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，典典養(yǎng)車(chē)通過(guò)DCCP直控加盟計(jì)劃，統(tǒng)一線(xiàn)下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效提高保證服務(wù)質(zhì)量，提高用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

4、車(chē)點(diǎn)點(diǎn)

車(chē)點(diǎn)點(diǎn)于2014年6月上線(xiàn)，以洗車(chē)業(yè)務(wù)切入汽車(chē)后市場(chǎng)，業(yè)務(wù)包含違章查詢(xún)、洗車(chē)美容、維修保養(yǎng)、道路救援等服務(wù)。Analysys易觀分析認(rèn)為，車(chē)點(diǎn)點(diǎn)通過(guò)洗車(chē)業(yè)務(wù)切入汽車(chē)后市場(chǎng)，為B端商戶(hù)提供培訓(xùn)體系、供應(yīng)商體系、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店管理系統(tǒng)等互聯(lián)網(wǎng)解決方案，為C端消費(fèi)者提供生態(tài)化的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)，有效整合汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。

5、車(chē)享家

車(chē)享家于2015年9月上線(xiàn)，是上汽車(chē)享平臺(tái)推出的線(xiàn)上線(xiàn)下汽車(chē)維修、保養(yǎng)的連鎖品牌。車(chē)享家線(xiàn)下連鎖實(shí)體店以“后市場(chǎng)服務(wù)”為主，承接包括二手車(chē)、新車(chē)等車(chē)享網(wǎng)線(xiàn)下服務(wù)。車(chē)享家計(jì)劃2020年線(xiàn)下門(mén)店布局達(dá)10000家。2016年10月，車(chē)享家獲億元級(jí)A輪融資，進(jìn)一步擴(kuò)充了企業(yè)發(fā)展的資金實(shí)力。Analysys易觀分析認(rèn)為，車(chē)享家借助車(chē)享線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)資源，大力發(fā)展后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，具備了一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，車(chē)享家打通線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)，能夠有效助力車(chē)享平臺(tái)的全生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。

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