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易觀:在線問(wèn)診市場(chǎng)2016年下半年盤點(diǎn),傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)擁抱互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,技術(shù)賦能助力提效降本

易觀分析 張怡丹 2017-04-06 8419
2016年H2中國(guó)在線問(wèn)診盤點(diǎn),基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療參與廠商現(xiàn)有資源和廠商運(yùn)營(yíng)能力的變化情況,對(duì)這一階段問(wèn)診市場(chǎng)的變化情況做了綜合解析,從市場(chǎng)規(guī)模、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)動(dòng)態(tài)等方向進(jìn)行了綜合分析。

易觀分析:

Analysys易觀監(jiān)測(cè)顯示,2016年移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到105.6億元人民幣,增幅達(dá)116.4%,為2011年以來(lái)最高。

Analysys易觀分析認(rèn)為,移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值,一方面在于基于互聯(lián)網(wǎng)信息通路,重分配醫(yī)療資源,改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;另一方面在于提升醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)效率,降低醫(yī)療服務(wù)成本。逐步形成以患者為中心,智能化、信息化為手段、數(shù)據(jù)為支撐的醫(yī)療服務(wù)體系。

看點(diǎn)一:移動(dòng)醫(yī)療“資本寒冬論”存疑,市場(chǎng)資本向頭部流動(dòng),智慧醫(yī)療等熱點(diǎn)領(lǐng)域與??品?wù)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域受到追捧

2016年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康領(lǐng)域共發(fā)生投融資事件415起,為2013年以來(lái)第二高的年份。投資輪次來(lái)看,早期創(chuàng)業(yè)投資數(shù)量銳減,B輪以上投資事件穩(wěn)步上漲,資本向頭部企業(yè)集中。

Analysys易觀分析認(rèn)為,移動(dòng)醫(yī)療不是資本最好的短期增值渠道,但是仍然是長(zhǎng)期視角中最可靠得渠道之一。

首先,醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模大,僅2016年中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生支出為13,154億元,可分享得蛋糕體量足夠大,所以雖然移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模不足整體醫(yī)療的1%,但是未來(lái)市場(chǎng)可拓展空間巨大。從市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展?jié)摿?lái)說(shuō),移動(dòng)醫(yī)療值得各方資本前來(lái)較量一番。

再者,因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈參與者眾多(包括醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)保、醫(yī)藥生產(chǎn)與流通企業(yè)等),并且多年來(lái)因?yàn)轶w制制度等原因,產(chǎn)業(yè)相對(duì)封閉。對(duì)于每一利益主體都存在著現(xiàn)有制度難以調(diào)和的痛點(diǎn)和矛盾。如普通患者就醫(yī)認(rèn)知門檻高,患者就診和治療過(guò)程中信息溝通不暢;而對(duì)于醫(yī)院而言信息化程度低,工作效率無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求;另外對(duì)于醫(yī)生而言工作強(qiáng)度高,工作收入少,科研項(xiàng)目難以展開等都是目前醫(yī)療行業(yè)得顯著痛點(diǎn)。

目前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以行業(yè)痛點(diǎn)作為切入口助力醫(yī)療行業(yè)信息流通,推動(dòng)服務(wù)方式革新;通過(guò)平臺(tái)搭建、數(shù)據(jù)處理、大數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)流程再造等技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)供給端生產(chǎn)力革新,成為傳統(tǒng)醫(yī)療的改革動(dòng)力和有效補(bǔ)充。近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷在傳統(tǒng)醫(yī)療市場(chǎng)實(shí)踐滲透與商業(yè)模式探索,在線問(wèn)診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等正在切實(shí)推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的改革進(jìn)程。

從投資類別來(lái)看,一方面資本對(duì)牙科、兒科等商業(yè)模式清晰,變現(xiàn)較快的??品?wù)領(lǐng)域較為青睞;一方面對(duì)于貼近政策倡導(dǎo)內(nèi)容的精準(zhǔn)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等熱點(diǎn)領(lǐng)域表現(xiàn)追捧;另外,對(duì)于問(wèn)診掛號(hào)等醫(yī)療服務(wù)入口型企業(yè),資本態(tài)度也較為穩(wěn)健。

2016年以來(lái),投資機(jī)構(gòu)因?yàn)橥顿Y回報(bào)周期等原因,對(duì)服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)的投資熱度變得更加理性,對(duì)于啟動(dòng)期市場(chǎng)來(lái)說(shuō),仍需要廠商不斷深耕對(duì)用戶觀念和產(chǎn)業(yè)鏈模式的影響改造和調(diào)整。

看點(diǎn)二:基于醫(yī)療服務(wù)低頻屬性,醫(yī)生因素是問(wèn)診市場(chǎng)最大變量

對(duì)于傳統(tǒng)的以患者用戶為C端的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在2016年受到前所未有的挑戰(zhàn),醫(yī)療服務(wù)在患者端具有低頻屬性,且患者在醫(yī)療服務(wù)中主動(dòng)性不大,以患者作為服務(wù)拓展路徑效率較低。而醫(yī)生是醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和核心變量,醫(yī)生的質(zhì)量、科室覆蓋率、醫(yī)生在線時(shí)間直接決定了在線醫(yī)療的市場(chǎng)規(guī)模和患者影響力。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)與醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)化趨勢(shì)下,醫(yī)生時(shí)間的占有能力成為企業(yè)核心供給能力和市場(chǎng)潛力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),具體指標(biāo)可以總結(jié)為:注冊(cè)醫(yī)生規(guī)模、醫(yī)生活躍程度、醫(yī)生使用時(shí)長(zhǎng)、啟動(dòng)次數(shù)等。

問(wèn)診、掛號(hào)是獲得醫(yī)生用戶的高效入口,以在線問(wèn)診為例,它是獨(dú)立于傳統(tǒng)醫(yī)療的業(yè)務(wù)模式,互聯(lián)網(wǎng)用戶使用時(shí)間最長(zhǎng),用戶使用習(xí)慣最好,整體用戶價(jià)值較高。Analysys易觀監(jiān)測(cè)顯示,在線問(wèn)診醫(yī)生端人均單日使用時(shí)長(zhǎng)為30.7分鐘,春雨醫(yī)生醫(yī)生版是在線問(wèn)診行業(yè)的典型代表,各項(xiàng)指標(biāo)領(lǐng)先行業(yè)。

看點(diǎn)三:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院本質(zhì)是將在線問(wèn)診同其他醫(yī)療環(huán)節(jié)打通,將在線問(wèn)診與醫(yī)療服務(wù)緊密結(jié)合,提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的完整和有效性。

我們將具備醫(yī)療資質(zhì)、擁有線上-線下結(jié)合的醫(yī)療服務(wù)和擁有醫(yī)療從業(yè)人員和診療規(guī)范的醫(yī)療機(jī)構(gòu)定義為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院?,F(xiàn)階段通過(guò)問(wèn)診、掛號(hào)服務(wù)打開線上醫(yī)療服務(wù)入口是廠商和機(jī)構(gòu)的主流業(yè)務(wù)模式。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)經(jīng)營(yíng)主體區(qū)別可以主要分為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)主導(dǎo)和信息化企業(yè)主導(dǎo)兩類:

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是基于自身強(qiáng)有力的掛號(hào)、問(wèn)診入口,快速幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,并通過(guò)自身資源快速帶來(lái)大量多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的高質(zhì)量醫(yī)生,幫助醫(yī)院合理分配醫(yī)生產(chǎn)業(yè)資源。同時(shí)對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō),線上處方的合法化和后端服務(wù)的打通也為移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)在線下找到了更多業(yè)務(wù)延伸和變現(xiàn)渠道。

對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),數(shù)字化是新時(shí)代醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的剛需,與信息化企業(yè)聯(lián)合打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。本質(zhì)上是幫助傳統(tǒng)醫(yī)院再造一個(gè)資源集約、功能最大化的就醫(yī)流程,即一方面從前端建立線上掛號(hào)、問(wèn)診系統(tǒng),另一方面再?gòu)暮蠖舜蛲ㄡt(yī)院各個(gè)信息化系統(tǒng),最終形成以互聯(lián)網(wǎng)作為工具對(duì)醫(yī)院進(jìn)行整體運(yùn)維的業(yè)務(wù)模式。例如浙大一院從網(wǎng)絡(luò)診間入手,逐步打通檢查、住院的線上預(yù)約和線上支付功能;同時(shí)在院內(nèi)人員管理方面,實(shí)現(xiàn)排班系統(tǒng)、醫(yī)護(hù)隨訪系統(tǒng)的云端化,實(shí)現(xiàn)院內(nèi)信息聯(lián)通,以及與院外合作藥店、銀行、基層協(xié)作醫(yī)院的連接。從而構(gòu)建健康、流暢的醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

看點(diǎn)四:人工智能賦能供給端,伴隨醫(yī)療市場(chǎng)需求與研發(fā)成本的博弈。

基于智慧醫(yī)療政策和資本的利好態(tài)度,2016年下半年,研究機(jī)構(gòu)與企業(yè)不斷深入基于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的人工智能算法研究與應(yīng)用場(chǎng)景拓展,在AI+醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行了諸多布局。例如,百度宣布發(fā)布“百度醫(yī)療大腦”研究計(jì)劃,基于自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù),輔助醫(yī)生進(jìn)行診療,提升診斷處方環(huán)節(jié)效率。IBM Watson基于認(rèn)知計(jì)算幫助醫(yī)生建立個(gè)性化詢證癌癥診療方案。除科技巨頭外,創(chuàng)業(yè)公司在解決方案層面的創(chuàng)新也層出不窮,碳云智能、Deepcare等創(chuàng)業(yè)公司在健康管理、影像識(shí)別等方向進(jìn)行市場(chǎng)拓展。

Analysys易觀分析認(rèn)為,醫(yī)療是AI產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的重要方向。2016年,IBM、百度等巨頭的進(jìn)入推動(dòng)AI基礎(chǔ)層生態(tài)完善,提高基礎(chǔ)設(shè)施配置與運(yùn)算能力,使得解決方案得以迅速落地,降低初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)入門檻;另外在線問(wèn)診作為移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的排頭兵,積累大規(guī)模的醫(yī)生、患者用戶以及問(wèn)診、病例數(shù)據(jù),醫(yī)療行業(yè)的供給不足屬性為技術(shù)提供了很好的市場(chǎng)土壤,人工智能輔助分診與問(wèn)診將成為企業(yè)提效降本的重要手段。

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