人口紅利消失，勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)，服務(wù)機(jī)器人開(kāi)始在多個(gè)行業(yè)對(duì)傳統(tǒng)人工進(jìn)行輔助或替代，現(xiàn)已被應(yīng)用于醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、金融、物流等多個(gè)行業(yè)，并逐漸改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)模式。家庭清潔機(jī)器人、娛樂(lè)機(jī)器人、陪護(hù)助殘機(jī)器人等個(gè)人/家用機(jī)器人出現(xiàn)在普通消費(fèi)者家庭，在滿足家政服務(wù)、老人看護(hù)、兒童教育等需求的同時(shí)，家用服務(wù)機(jī)器人與智能家居結(jié)合，實(shí)現(xiàn)更多場(chǎng)景化服務(wù)，智能服務(wù)機(jī)器人成為未來(lái)發(fā)展的主流。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2017-2019》顯示，2016年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到72.9億元人民幣，同比增長(zhǎng)44.6%。2016年人工智能成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，機(jī)器人作為人工智能技術(shù)的最佳載體，開(kāi)始向金融、物流、家用等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)力。另一方面，國(guó)家在2016年陸續(xù)發(fā)布了《機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》和《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)（2016-2018年）》相關(guān)政策，進(jìn)一步為服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展提供政策支持。Analysys易觀分析認(rèn)為，預(yù)計(jì)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)在未來(lái)三年內(nèi)仍將維持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但同比增速將會(huì)有所回落。預(yù)計(jì)2019年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到151.9億元人民幣。

Analysys易觀分析認(rèn)為，2017年-2019年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人行業(yè)將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

1、 服務(wù)機(jī)器人向多個(gè)行業(yè)滲透，可應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)一步增多

服務(wù)機(jī)器人在商用的各個(gè)行業(yè)中都有廣泛的發(fā)展前景，醫(yī)療、金融、物流領(lǐng)域中的專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)潛力巨大，成為現(xiàn)階段的發(fā)展熱點(diǎn)，客服與住宿餐飲等行業(yè)對(duì)機(jī)器人技術(shù)要求較低，在機(jī)器人實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)之后，可以較快實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘷C(jī)器換人；農(nóng)業(yè)機(jī)器人發(fā)展以農(nóng)場(chǎng)主規(guī)?；?jīng)營(yíng)方式為基礎(chǔ)；國(guó)防、救援等特種機(jī)器人在國(guó)家政策的支持下，往專(zhuān)、精、深方向發(fā)展。

在個(gè)人/家用的消費(fèi)級(jí)領(lǐng)域中，掃地機(jī)器人已經(jīng)率先成為家政清潔工作的主要替代者。陪伴類(lèi)服務(wù)機(jī)器人在兒童、老年、成人多個(gè)用戶中將扮演不同的角色，但兒童陪伴類(lèi)產(chǎn)品處于低智能階段，用戶體驗(yàn)較差，需要通過(guò)提升智能化與完善情景交流模式，驅(qū)動(dòng)機(jī)器人向類(lèi)人陪伴方向發(fā)展。老年看護(hù)類(lèi)機(jī)器人存在市場(chǎng)缺口，但產(chǎn)品研發(fā)壁壘高，生產(chǎn)成本大，目前仍處于試驗(yàn)階段。市場(chǎng)中現(xiàn)有的監(jiān)測(cè)高血壓、糖尿病等病癥的智能可穿戴設(shè)備能夠?qū)醋o(hù)機(jī)器人醫(yī)療健康的功能進(jìn)行替代，未來(lái)以大（看護(hù)機(jī)器人）和?。纱┐髟O(shè)備）構(gòu)成的身體體征監(jiān)測(cè)及護(hù)理系統(tǒng)將為用戶提供立體化的健康保障。

2、 專(zhuān)業(yè)級(jí)服務(wù)機(jī)器人向系列化，家用服務(wù)機(jī)器人向商業(yè)化方向發(fā)展

隨著技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的智能化水平提升，用戶對(duì)服務(wù)機(jī)器人接受度隨之提高，材料、芯片等硬件成本的下降將促使服務(wù)機(jī)器人成本降低，服務(wù)機(jī)器人的銷(xiāo)量將會(huì)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)，產(chǎn)品迭代在推動(dòng)機(jī)器人功能完善的同時(shí)，將會(huì)使現(xiàn)有產(chǎn)品向系列化方向發(fā)展，逐漸形成較為完善的產(chǎn)品矩陣。在個(gè)人/家用領(lǐng)域中，隨著技術(shù)的突破和商業(yè)化的發(fā)展，機(jī)器人能夠快速?gòu)难邪l(fā)試驗(yàn)進(jìn)入商業(yè)化生產(chǎn)階段，這意味著更多的服務(wù)機(jī)器人能夠從研發(fā)中心走向普通消費(fèi)者家庭，用戶將有更多機(jī)會(huì)體驗(yàn)到服務(wù)機(jī)器人的個(gè)性化服務(wù)。

3、 機(jī)器人由流程自動(dòng)化向人工智能方向發(fā)展，機(jī)器人平臺(tái)興起，搭載多動(dòng)能的智能服務(wù)機(jī)器人是未來(lái)趨勢(shì)

未來(lái)服務(wù)機(jī)器人將從聯(lián)網(wǎng)感知、認(rèn)知，發(fā)展到機(jī)器人自主分析、判斷、決策階段，智能服務(wù)機(jī)器人成為主流產(chǎn)品。人與機(jī)器人的關(guān)系，也從人控制，人機(jī)協(xié)作，向機(jī)器自主決策，甚至對(duì)人工進(jìn)行監(jiān)測(cè)的方向發(fā)展，比如現(xiàn)有的客服機(jī)器人對(duì)傳統(tǒng)人工客服的監(jiān)督。同時(shí)機(jī)器人平臺(tái)興起，機(jī)器人作為智能平臺(tái)接入第三方應(yīng)用，形成機(jī)器人生態(tài)圈。隨著應(yīng)用開(kāi)發(fā)，智能服務(wù)機(jī)器人將被賦予更多功能，既能夠完成家政服務(wù)、進(jìn)行身體監(jiān)測(cè)、康復(fù)護(hù)理，又可以提供聊天娛樂(lè)，控制家電，提醒日程安排、叫車(chē)付費(fèi)等服務(wù)，科幻作品中的管家機(jī)器人將會(huì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

2016年，優(yōu)必選、狗尾草、思必馳、地平線機(jī)器人等機(jī)器人相關(guān)企業(yè)受到資本市場(chǎng)青睞。從年初“AlphaGo”大戰(zhàn)李世石到年末AlphaGo升級(jí)版“Master”橫掃中日韓圍棋界，人工智能成為發(fā)展熱點(diǎn)，資本市場(chǎng)對(duì)人工智能的投資熱情高漲。機(jī)器人作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型行業(yè)，人工智能技術(shù)的發(fā)展將進(jìn)一步帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展，而芯片、柔性屏等相關(guān)零部件、材料的發(fā)展，也將為服務(wù)機(jī)器人提供更多延展空間。

Analysys易觀分析認(rèn)為，影響中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)發(fā)展的主要因素如下：

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