易觀分析：

根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新發(fā)布的《中國手機銀行市場季度監(jiān)測報告2016年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第4季度，中國手機銀行客戶交易規(guī)模達到48.87萬億元人民幣，環(huán)比增長10.2% 。

Analysys易觀分析認為，第4季度手機銀行交易規(guī)模環(huán)比增速有所放緩，但仍保持較快增長。一方面，手機銀行已成為商業(yè)銀行客戶服務主渠道之一，交易用戶及規(guī)模保持平穩(wěn)上升。另一方面，第4季度是商業(yè)銀行營銷、推廣的重點時期，進一步促進了手機銀行交易規(guī)模的增長。

在2016年第4季度中國手機銀行市場格局中，建設銀行以22.3%的市場份額占據(jù)第一位，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行分別以19.3%、15.0%的市場份額位居第二、第三位，招商銀行、民生銀行則分別以9.3%、7.0%的份額排在第四、第五位。

從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，第4季度以手機銀行升級為主，工商銀行推出新版企業(yè)手機銀行、中國銀行推出全新手機銀行客戶端、招商銀行推出APP5.0、興業(yè)銀行推出手機銀行2.4.0版。升級后的手機銀行版本或客戶端主要是界面的優(yōu)化、客戶體驗的提升、安全性的提高。新服務主要有工商銀行手機掃描二維碼取現(xiàn)服務、浦發(fā)銀行手機銀行對公開戶預約服務。值得注意的是，招商銀行APP5.0主推摩羯智投，其是國內(nèi)銀行業(yè)首個智能投顧模型，創(chuàng)新力度大。

Analysys易觀分析認為，大型商業(yè)銀行在智能投顧領域具備一定的優(yōu)勢，如零售客戶規(guī)模優(yōu)勢、投顧團隊優(yōu)勢、線下網(wǎng)點優(yōu)勢、基金銷售渠道優(yōu)勢。但同時存在諸多難點，如我國智能投顧市場缺乏前期的數(shù)據(jù)積累、穩(wěn)定的行業(yè)標準和技術水準尚未形成、金融監(jiān)管還有待探索。

從營銷活動來看，第4季度手機銀行營銷活動較為頻繁，部分銀行手機銀行通過與第三方合作的方式開展營銷活動，如農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行“6到不行”活動，通過與麥當勞、愛奇藝、滴滴快車合作引流，營銷效果較好。同時，部分銀行推出手機銀行專屬營銷活動，包括交通銀行“億元黃金等你搶”手機銀行主題活動、光大銀行手機銀行搖獎活動“首開有禮 驚喜等著你”，活動重在吸引新客戶，以及培養(yǎng)客戶使用手機銀行的習慣，增強客戶粘性。

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