2016年,生活服務(wù)全領(lǐng)域都在通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、商業(yè)模式改進(jìn)等各種手段進(jìn)行重組、耕織、拓展等企業(yè)行為。向上游建立更優(yōu)秀的服務(wù)品牌供給，打磨產(chǎn)品給用戶更好的體驗(yàn)；向下游與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)一步融合滲透，對(duì)行業(yè)資金、資源進(jìn)行高效整合。總之在資本寒冬壓力下，整個(gè)行業(yè)正通過(guò)休養(yǎng)生息迎接新一輪奮戰(zhàn)。

從商業(yè)模式來(lái)看，當(dāng)信息不對(duì)稱的瓶頸被信息供給效率打破后，分類信息的核心優(yōu)勢(shì)不再是對(duì)資源的壟斷，而是對(duì)用戶需求的進(jìn)一步理解和挖掘。UGC和站內(nèi)搜索使分類信息網(wǎng)站掌握了大量的用戶需求數(shù)據(jù)，對(duì)二手車房信息、藍(lán)領(lǐng)招聘求職需求的有效控制，分類信息網(wǎng)站在進(jìn)入垂直細(xì)分領(lǐng)域深耕細(xì)作的優(yōu)勢(shì)上會(huì)更加明顯。2016年百姓網(wǎng)上市及分類信息行業(yè)進(jìn)入盈利通道，行業(yè)資源將進(jìn)一步集中。

團(tuán)購(gòu)概念隨交易方式升級(jí)及對(duì)C端補(bǔ)貼減少日趨弱化。2016年，生活服務(wù)兩大交易平臺(tái)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、百度糯米除聚焦資金資源于增長(zhǎng)潛力更強(qiáng)的品類及技術(shù)服務(wù)能力外，轉(zhuǎn)戰(zhàn)商戶服務(wù)成新的打法。以支付即會(huì)員快速布局線下入口的口碑通過(guò)免費(fèi)開(kāi)放支付、流量、技術(shù)及營(yíng)銷能力，使生活服務(wù)市場(chǎng)霸主爭(zhēng)奪再度升級(jí)。流量擴(kuò)張向服務(wù)質(zhì)量和效率提升的轉(zhuǎn)向是生活服務(wù)平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的必然路徑。

在對(duì)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)驗(yàn)證的實(shí)踐中，2016年市場(chǎng)已能明顯感覺(jué)到從單純強(qiáng)調(diào)用戶注冊(cè)、新增、活躍、單量、交易額的單一指標(biāo)，到開(kāi)始關(guān)注用戶的真實(shí)訴求、對(duì)于品牌的情感連接等企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值問(wèn)題，最終目的已變?yōu)榇婊詈笤撊绾纬砷L(zhǎng)。在經(jīng)歷用故事包裝博取資本關(guān)注的階段之后，等到再次的窗口期來(lái)到，需要用實(shí)在的運(yùn)營(yíng)報(bào)表立足。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)6903億元人民幣，同比增長(zhǎng)77.3%。增速提高主要來(lái)自餐飲外賣及口碑線下交易額的大幅提升。預(yù)計(jì)隨著標(biāo)準(zhǔn)化、盈利問(wèn)題的進(jìn)一步解決、在細(xì)分市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下，本地生活服務(wù)市場(chǎng)還將保持3年以上的穩(wěn)定增長(zhǎng)。 

Analysys易觀分析認(rèn)為，2017年-2019年中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)將呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

1、分類信息加速對(duì)垂直市場(chǎng)滲透，3-6線城市成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)

在分類信息廣告與會(huì)員增值有限的盈利能力下，分類信息網(wǎng)站將通過(guò)自營(yíng)、收購(gòu)、入股和戰(zhàn)略合作等方式繼續(xù)進(jìn)入與自身流量、資源優(yōu)勢(shì)契合的垂直領(lǐng)域，提供垂直化服務(wù)、打通支付閉環(huán)，深入挖掘垂直用戶群體后續(xù)服務(wù)價(jià)值來(lái)增加收入空間。

分類信息行業(yè)的發(fā)展受制于本地互聯(lián)網(wǎng)化程度，由于分類信息覆蓋的是租房、二手車交易、藍(lán)領(lǐng)招聘等非高凈值人群，而真正覆蓋到這些目標(biāo)群體需要互聯(lián)網(wǎng)對(duì)三線以下城市的進(jìn)一步滲透。伴隨當(dāng)前城鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)化程度的快速提升，3-6線城市有望成為分類信息新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而在三四線城市布局更深的百姓網(wǎng)增速空間也將進(jìn)一步打開(kāi)，與58趕集差異化發(fā)展。

2、行業(yè)向精細(xì)化和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，按人群切割的垂直市場(chǎng)仍有機(jī)會(huì)

經(jīng)過(guò)瘋狂擴(kuò)張完成初期用戶積累、城市布局及獲得一定市場(chǎng)份額后，生活服務(wù)垂直廠商迅速做出策略調(diào)整，通過(guò)細(xì)分產(chǎn)品品類、改進(jìn)供應(yīng)鏈流程、提升服務(wù)品質(zhì)、豐富品牌內(nèi)涵，進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)向便利化、精細(xì)化、品質(zhì)化的方向發(fā)展。傳統(tǒng)行業(yè)效率被提升的程度、非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)被利用和打造的水平、用戶體驗(yàn)及用戶對(duì)品牌的信心和情感將會(huì)是未來(lái)垂直市場(chǎng)突圍的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)，小眾群體對(duì)生活消費(fèi)品位、品質(zhì)、個(gè)性化表達(dá)更細(xì)致的需求，各個(gè)垂直市場(chǎng)在滿足現(xiàn)有市場(chǎng)部分未滿足的需求及創(chuàng)造新需求上仍存在機(jī)會(huì)。在滿足用戶真實(shí)需求的前提下，差異化的切入路徑和創(chuàng)新消費(fèi)模式仍是企業(yè)不錯(cuò)的發(fā)展良機(jī)。

3、垂直生態(tài)O2O企業(yè)及綜合平臺(tái)O2O企業(yè)是趨勢(shì)，垂直市場(chǎng)醞釀產(chǎn)生獨(dú)角獸

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)馬太效應(yīng)疊加用戶消費(fèi)需求的頻繁更迭，使業(yè)務(wù)鏈條長(zhǎng)且專注性更強(qiáng)的垂直生態(tài)O2O企業(yè)及綜合平臺(tái)型O2O企業(yè)表現(xiàn)出更好的增長(zhǎng)前景，因而各垂直細(xì)分市場(chǎng)還會(huì)發(fā)生深層次整合，以使行業(yè)資源更進(jìn)一步集中。

生活服務(wù)領(lǐng)域垂直細(xì)分市場(chǎng)眾多，線上線下融合無(wú)法一蹴而就，線下服務(wù)的非標(biāo)化、不同本地生活服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)、不同地域信息化程度造就了不同的整合難度，加上各種政策監(jiān)管的牽制，使小企業(yè)不具備玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)的資金資源，各細(xì)分市場(chǎng)僅能孕育產(chǎn)生一只獨(dú)角獸。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握和在線下深耕多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)的助力下在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力不容小覷。

Analysys易觀分析認(rèn)為，影響中國(guó)本地生活服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的主要因素如下：

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