根據(jù)Analysys易觀產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫最新發(fā)布的《中國移動OTT實時通訊市場季度監(jiān)測報告2016年第1季度》數(shù)據(jù)顯示,2016年第1季度,中國移動OTT實時通訊市場季度活躍用戶規(guī)模約4749.19萬人。觸寶電話、 微會免費電話和有信免費電話分別以3261.0萬人、1803.1萬人和1137.9萬人的覆蓋人數(shù)穩(wěn)固的占據(jù)移動OTT實時通訊市場活躍用戶覆蓋人數(shù)前三名的位置。其增長率較上個季度都有一定的增長幅度,增長率分別為66.3%、16.6%、44.3%。
Analysys易觀研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)前中國移動互聯(lián)網(wǎng)成熟化發(fā)展,中國傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊,入口之爭越演愈烈,作為典型的入口級應(yīng)用,移動OTT實時通訊的重要性依舊凸顯,在網(wǎng)民使用移動互聯(lián)網(wǎng)場景化、碎片化以及多內(nèi)容需求的背景下,其內(nèi)容越來越豐富,并且在搭建O2O生活服務(wù)平臺,為用戶提供精準(zhǔn)化服務(wù),其平臺化屬性和個性化功能可以拉動用戶粘性持續(xù)加強。
流量入口之爭,產(chǎn)品功能和服務(wù)的本質(zhì)是王道
觸寶電話推出的“免費國際長途”業(yè)務(wù)對于普通用戶是完全免費的,通過網(wǎng)絡(luò)撥打國際長途電話,對方不需要安裝,并且不需要充值付費。另外有信電話從2016年1月起,每月免費贈送給用戶的分鐘數(shù)不再清零,永久有效。
Analysys易觀分析認(rèn)為,移動OTT實時通訊的快速發(fā)展,必將沖擊傳統(tǒng)的通訊模式,隨著智能手機上網(wǎng)資費下降、速度提升,尤其是Wi-Fi環(huán)境的增多,用戶對手機網(wǎng)絡(luò)電話的個性化需求不斷增加,國際長途電話資費,成為用戶的一大痛點,觸寶電話推出的免費長途業(yè)務(wù),構(gòu)建O2O生活服務(wù)平臺,與終端廠商進(jìn)行預(yù)裝合作等,有信免費電話推出通話分鐘不清零等功能及服務(wù),進(jìn)一步滿足了用戶的需求。觸寶電話通過其產(chǎn)品功能及服務(wù)本質(zhì),預(yù)裝活躍用戶增至3800萬人。移動OTT實時通訊作為通訊的入口平臺,如何解決用戶需求與信息的不對等問題,提高用體驗,增強用戶粘性,把用戶的剛需快速準(zhǔn)確地呈送到用戶手中,成為廠商們需要解決的問題。
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