易觀分析：

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶持續(xù)上升，2015年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模為7.9億人，相比2014年增長(zhǎng)8.4%，中國(guó)網(wǎng)民移動(dòng)化趨勢(shì)加劇，觸媒習(xí)慣進(jìn)一步向移動(dòng)端遷移。同時(shí)房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速信息流通效率，推動(dòng)商業(yè)環(huán)境變革。

中國(guó)社會(huì)的城鎮(zhèn)化趨勢(shì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)商業(yè)環(huán)境變革的背景下，涌現(xiàn)出一批面向用戶提供房產(chǎn)相關(guān)資訊、交易、金融以及其他周邊服務(wù)的移動(dòng)端應(yīng)用，房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)煥發(fā)出新的活力。根據(jù)易觀千帆監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示：2015年第4季度，房產(chǎn)服務(wù)類應(yīng)用活躍用戶為1235.3萬(wàn)人，環(huán)比增長(zhǎng)53.2%，行業(yè)發(fā)展快速、平穩(wěn)。

易觀認(rèn)為：隨著房產(chǎn)市場(chǎng)在政策的刺激下逐漸回暖，大眾的購(gòu)房意向再度上揚(yáng)，房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)應(yīng)抓住行業(yè)有限的窗口期搶占市場(chǎng)，通過(guò)服務(wù)、補(bǔ)貼等多種運(yùn)營(yíng)方式拉新、留存用戶。趕在房產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入衰退前，形成房產(chǎn)服務(wù)入口。2016年隨著房產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展，行業(yè)中以下趨勢(shì)值得關(guān)注：

1、平臺(tái)生態(tài)建設(shè)打造移動(dòng)端服務(wù)入口，用戶規(guī)模化提升平臺(tái)營(yíng)銷能力。

在用戶向移動(dòng)端遷移的背景下，移動(dòng)端房產(chǎn)平臺(tái)的價(jià)值進(jìn)一步突顯。一方面通過(guò)提供綜合性的房產(chǎn)服務(wù)，建設(shè)房產(chǎn)服務(wù)大平臺(tái)，將更多的用戶吸納到平臺(tái)上，以流量的優(yōu)勢(shì)提升平臺(tái)營(yíng)銷價(jià)值，符合廣告主對(duì)客源規(guī)模的需求；另一方面，多類型服務(wù)將帶來(lái)營(yíng)銷方式的多元化，服務(wù)與廣告共同影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策，同時(shí)多類型服務(wù)提供的用戶數(shù)據(jù)，有利于廣告主從多維度進(jìn)行營(yíng)銷，平臺(tái)的營(yíng)銷能力深化。2016年4月，新浪樂(lè)居旗下APP口袋樂(lè)居升級(jí)，更名為樂(lè)居買房，并融合了房產(chǎn)資訊和“碼上專車”的功能。此次樂(lè)居升級(jí)移動(dòng)端APP不僅僅是以功能的疊加推動(dòng)廣告流量增長(zhǎng)，而是以服務(wù)推動(dòng)房產(chǎn)類APP入口建設(shè)。同時(shí)將樂(lè)居會(huì)員體系與移動(dòng)端綁定，為移動(dòng)端用戶提供樂(lè)居會(huì)員的購(gòu)房返現(xiàn)等優(yōu)惠，增強(qiáng)移動(dòng)端用戶積累能力，使廣告主依附于樂(lè)居買房開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的程度加深，拉近了平臺(tái)與廣告主的關(guān)系，雙方的營(yíng)銷合作將更加緊密。

2、重視技術(shù)能力升級(jí)，優(yōu)化房產(chǎn)交易服務(wù)。

房產(chǎn)服務(wù)企業(yè)通過(guò)投入大量的成本將渠道下沉，壟斷更多的房產(chǎn)資源和交易市場(chǎng)。如何將房產(chǎn)資源與用戶資源更好地變現(xiàn)，提升企業(yè)盈利能力成為市場(chǎng)各方關(guān)注的焦點(diǎn)。安居客依靠58同城的數(shù)據(jù)體系，建立“云庫(kù)”3.0系統(tǒng)，使用戶數(shù)據(jù)與購(gòu)房需求相結(jié)合，連接房產(chǎn)信息與購(gòu)房用戶，提升平臺(tái)用戶的交易成功率。同時(shí)樂(lè)居買房通過(guò)優(yōu)化個(gè)性化服務(wù)，配合大數(shù)據(jù)技術(shù)和智能推薦算法技術(shù)幫助用戶提升交易效率。易觀認(rèn)為，通過(guò)技術(shù)手段提升服務(wù)是目前房產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)在渠道、資源激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下的有效差異化競(jìng)爭(zhēng)方式。企業(yè)通過(guò)提供更多有價(jià)值的信息和服務(wù)，滿足用戶的的房產(chǎn)服務(wù)需求，提升用戶對(duì)平臺(tái)的粘性，將用戶價(jià)值轉(zhuǎn)化為收益，才是房產(chǎn)服務(wù)的有效盈利模式。

3、基于租房場(chǎng)景下延伸的房產(chǎn)服務(wù)成為創(chuàng)新型企業(yè)切入點(diǎn)。

市場(chǎng)中出現(xiàn)了越來(lái)越多基于解決用戶租房需求的APP，與購(gòu)房類服務(wù)平臺(tái)相比，租房類APP用戶的客單價(jià)較低，但是生命周期更長(zhǎng)，用戶在平臺(tái)上的消費(fèi)頻次較高，因此用戶的變現(xiàn)方式更具有延展性。相比大型房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，租房類平臺(tái)在資源以及技術(shù)不占優(yōu)勢(shì)的條件下，強(qiáng)行擴(kuò)張渠道，以資源推動(dòng)平臺(tái)，難以維系產(chǎn)品的健康發(fā)展，因此擺脫交易傭金為主的盈利模式，才是租房類平臺(tái)面臨大型房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)擠壓生存空間，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的有效方式。目前市場(chǎng)中出現(xiàn)了通過(guò)聚焦用戶在租房場(chǎng)景下對(duì)于金融、維修、裝修、搬家、保潔等細(xì)分需求的移動(dòng)應(yīng)用，如何將需求場(chǎng)景有效的轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰讏?chǎng)景，并實(shí)現(xiàn)收益的規(guī)?；?，還有待市場(chǎng)的進(jìn)一步觀察。

房產(chǎn)服務(wù)已經(jīng)從過(guò)去的資訊服務(wù)、交易服務(wù)向關(guān)注用戶的住房需求，深化服務(wù)能力進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是面向用戶，覆蓋用戶的房產(chǎn)服務(wù)需求，提升用戶對(duì)于平臺(tái)的粘性，通過(guò)打造房產(chǎn)服務(wù)入口，拓展變現(xiàn)渠道，將平臺(tái)價(jià)值最大化。另一方面，通過(guò)提升C端用戶規(guī)模和房產(chǎn)交易能力，打造良好房產(chǎn)交易環(huán)境，幫助房產(chǎn)信息發(fā)布者高效的出售房源，最終實(shí)現(xiàn)各方資源在平臺(tái)內(nèi)部的高效流轉(zhuǎn)。

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